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最近,“顛覆”,“焦慮”兩個次在各大媒體平臺上高頻出現,互聯網將“顛覆”傳統行業,所謂的“顛覆式創新”之聲不斷傳入你我耳際,也正是因為這種逼將而來的“顛覆”浪潮,讓BAT級的互聯網大佬也“焦慮”萬分:馬云焦慮微信的強大,李彥宏焦慮阿里收高德,馬化騰焦慮阿里余額寶……
依俺這樣一個草民的傳統思維,BAT巨頭已經走在互聯網發展的最前沿,形成了事實上的壟斷局面,理應享受壟斷帶來的紅利,過著悠哉悠哉的享受的日子,怎么會整天身處焦慮之中呢?最為香港服務器供應商的我們,互聯數據也為此感到憂慮。
最直接的引子:企業公關模式遇到挑戰
聽一個公關公司的朋友講其工作經歷,以前,公關公司接到客戶公關稿件發布以及負面新聞刪除,只需將平時“圈子”里的專業人士(一群供職于傳統媒體各個內容版塊的記者和編輯,或者是主流網站的編輯)發動起來,短時間內就可以搞定稿件發布,負面撤稿,十分高效,當然也要付出相應的成本。
然而隨著社會化媒體包括微博、微信、自媒體的興起,曾經在短時間內將公關稿件發布出去的任務依然可以實現,卻很少有人閱讀,或根本沒有任何互動;與此形成鮮明對照的是,在社會化媒體平臺上,來自你所掌控的“圈子”之外的“陌生人”發布的負面信息,一方面不容易被發現,一旦發現又很難被刪除。
社會化媒體的興起,使得原本循規蹈矩的工作變得紛繁復雜,不斷出現的媒體產品、媒體組織、自媒體散亂分布在各種渠道,各種平臺,各種終端以及各種你想都想不到或者平日沒有觸及到的地方。這就要求曾經的“圈子”需要無限擴大覆蓋范圍,才可以使原來的辦法奏效。與此同時,圈子擴大的速度卻遠不如圈子外需要拉入圈子的人群增長的速度,莫名的焦慮在考驗著公關行業從業者。
技術迭代的速度太快,快過于技術普及和傳播
這種有趣的現象讓我陷入了思索。前些日子看《大轉折時代》這本書,其中的幾點對于人類過往農耕時代、工業時代、信息時代、大轉折時代的描述和定義,啟發了我。
有感于當下這種快速思維、技術、產品和商業模式變革引發的社會各個層面的變化,物質條件升級等一切曾經保持緩慢有節奏進化的事物,如今都無法跟上節奏了。在我看來,此類現象可以用四個字描述:百米跨欄。
用一句話來解釋,就是說互聯網思維、技術、產品、商業模式等的變革升級所需要的時間,已經遠遠短于這種思維、技術、產品、商業模式在不同地域空間、不同細分行業和不同群體中傳播普及所需要的時間,結果就是在同一個時空內,新舊思維、技術、產品、商業模式會共存。只要借助一個信息充分共享的平臺,某些組織或者個體就可以在短時間內跨越這種變革升級造成的發展不平衡,而一舉實現發展階段的跨越。
這種跨越,無須經歷“線性”的變革升級之路,從而讓所謂的“屌絲逆襲”成為可能。
究其本質原因,就在于當下互聯網技術變革的速度過于迅捷,導致技術革新的普及程度不平衡而造成發展出現了空檔期。
“百米跨欄”的典型表現
(一)技術導致代溝,也可以抹平代溝
當80后開始習慣使用鼠標,通過PC機連接互聯網,用上了五筆或者拼音輸入法進行QQ聊天的時候,部分70后或者60、50后群體,由于無法或者很難跨越打字的鴻溝,更無法便捷使用鼠標而造成了這個群體被PC互聯網所淡忘或者說“拋棄”。
后來,喬幫主的出現為我們帶來了iPhone、iPad,淡化了“鼠標”作為部分群體接入互聯網的入門門檻限制,把這一群體直接從PC互聯網時代帶入了移動互聯網時代。于是更多的70、60、50后被喚醒,直接用手指“指揮”平板電腦和智能手機,暢快看視頻、聊QQ、Facetime、用微信語音聊天……仿佛有翻身農奴一朝得解放,當家做主真暢快的感覺。
早期的代溝,由此抹平。
有一種互聯網速度,叫“百米跨欄”
(二)支付
人類從使用現金作為主要支付手段,到使用信用卡,再到網絡電子支付,不同的國家經歷了不同的發展階段。其中美國和西方一些發達資本主義國家都經歷現金、支票、信用卡、電子支付的幾個基本階段,其中支票的使用時間還相對較長,也誕生了美國電影《逍遙法外》(Catch Me If You Can)中的“貓鼠游戲”經典情節(上圖為《逍遙法外》劇照)。
而在新興的市場經濟國家,經歷了80年代初改革開放的跨越式發展,中國的支付手段變革路徑從現金直接跨越到借記卡,再到信用卡直至今日蓬勃發展的支付寶等電子移動支付手段,跨越了美國等西方國家以支票作為主要支付方式這一階段,最終實現步伐一致。
(三)O2O,將讓人人享受電子商務
在支付領域,還將有另外一個預計即將發生的跨越。隨著微信掃碼購物、移動支付的普及,大眾消費實現了O2O閉環。那些曾經被電子商務浪潮“拋棄”的60、50后群體,很可能通過便捷的O2O加入電子購物的大潮中。微信支付就可以讓我們假設一個場景:未來的菜市場內,每一個包裝的菜旁邊都有一個二維碼,選擇自己喜歡的后,老人家可以拿出兒女淘汰出來的iPhone掃碼確認,再通過微信進行支付,就實現了一次典型的O2O電子購物過程。這也意味著這個群體再次被帶回到社會消費的主流人群序列。
曾經,我們對于新事物、新技術的追求必須遵循直線追趕的道理,自己研發產品,打造平臺,進行技術開發,而如今,技術革新不斷加速,工具類平臺技術越來越普及,我們有了可以彎道超越的機會。
“百米跨欄”現象的幾點啟示:
(一)在當下,適應社會變革和發展的節奏,唯一重要的武器就是快速反應、快速應對、快速實踐、快速調整,思維要先于行動進行適時的變革,這樣在錯過一輪發展機會后,在很短的時間內又會因為新技術的革新,出現新的機會,一個在全新發展階段和時代的全新機會。
(二)在當下,思維的轉變要更為重要,相對于身體適應外部環境所能夠做調整變化的空間非常小,反應也相對遲鈍,唯有思維的快速更新并與時代發展進步同步,才能夠在迅速變革的大轉折時代跟上節奏,并且用一個不斷變革思維的大腦去拖動變革緩慢的龐大身軀。