2020年11月1日0時至11月11日23：59，天貓、京東雙十一總交易額7697億元。2020雙十一零點，2020天貓雙11全球狂歡季的最終交易額定格在4982億元，天貓雙11的訂單創(chuàng)建峰值達到58.3萬筆/秒。京東則宣布，京東雙11全球熱愛季的累計下單金額達2715億元。而這背后的科技力量不容小覷!
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上半年的電商購物網(wǎng)站，受到“地攤經(jīng)濟影響”，目前雙11正成為新興技術(shù)的“練兵場”，區(qū)塊鏈技術(shù)在近兩年的雙11大促中，正在發(fā)揮著重要作用。具體來看將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于電商。
一方面，能夠解決產(chǎn)品溯源問題，從材料采購、工廠加工、物流運輸、商品入庫再到發(fā)貨配送，所有環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)都在區(qū)塊鏈上上鏈，達到全程來源可追溯以及去向可追蹤;
另一方面，也可以幫助強化電商平臺對于入駐的第三方商家的把控，減少第三方商家的彼此侵權(quán)糾紛，以及防止第三方商家惡意刷好評、偽造交易流水問題。
一、2020雙十一快遞量接近2010年全年，這次你貢獻了多少個快遞?
11月1日至11日23時，2020天貓雙11物流訂單量突破22.5億件，約等于2010年全國整年的快遞量總和。據(jù)悉22.5億物流訂單相當于整個歐洲2個多月的包裹量，日本3個多月的包裹量，據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)，自2014年起中國快遞業(yè)務(wù)量已連續(xù)7年穩(wěn)居全球第一。
從光棍節(jié)到“雙節(jié)棍”，由一天的購物狂歡走向兩波售賣高潮，各平臺希望借此減輕快遞物流壓力、提升用戶購物體驗，電商巨頭均廣泛應(yīng)用了云計算、區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字科技能力，而以區(qū)塊鏈技術(shù)為首的新興技術(shù)正在為雙11保駕護航。
另外，從目前各家雙11期間戰(zhàn)報來看，技術(shù)是所有創(chuàng)新的堅實底座。
二、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)在雙11期間發(fā)揮重要作用
據(jù)了解，繼去年雙11核心系統(tǒng)上云后，阿里巴巴全面云原生化，強大而穩(wěn)健的云計算能力保障了雙11的順暢運行。11月11日0點剛過26秒，天貓雙11的訂單創(chuàng)建峰值就達到58.3萬筆/秒，阿里云又一次扛住全球最大規(guī)模流量洪峰。在2020年雙11，阿里巴巴從商業(yè)到物流，從內(nèi)容生態(tài)到技術(shù)體系，數(shù)字新基建不斷升級。
“今年雙11，阿里巴巴把全副身家性命都放在了云上，”阿里巴巴集團首席技術(shù)官程立表示，繼去年雙11核心系統(tǒng)上云后，阿里巴巴全面云原生化，底層硬核技術(shù)升級帶來了澎湃動力和極致效能。以支撐訂單創(chuàng)建峰值為例，每萬筆峰值交易的IT成本較四年前下降了80%。
據(jù)了解，阿里巴巴每年在技術(shù)研發(fā)上投入上千億元，自研飛天云操作系統(tǒng)、神龍云服務(wù)器、云原生數(shù)據(jù)庫PolarDB、OceanBase等，讓曾經(jīng)不可想象的技術(shù)挑戰(zhàn)變成平穩(wěn)的常態(tài)。
另外，根據(jù)京東數(shù)科披露在技術(shù)應(yīng)用層面，其憑借區(qū)塊鏈技術(shù)的創(chuàng)新落地應(yīng)用，為生鮮、母嬰、酒類、美妝、奢侈品、跨境商品、醫(yī)藥等眾多領(lǐng)域的商品提供了防偽追溯服務(wù)，合作品牌商超過1000家，落鏈數(shù)據(jù)達到10億級，消費者“品質(zhì)溯源”查詢次數(shù)超750萬次。
三、“雙11作為購物狂歡節(jié)，已經(jīng)成為電商平臺的必爭之地
雙11具有交易瞬時高并發(fā)的特征，因此，通過人工智能和大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段，保證購物的流暢度和安全性，并根據(jù)消費者需求提供千人千面的服務(wù)就非常重要，這也是對于各家電商平臺技術(shù)能力的一次實戰(zhàn)檢測。在電商場景，區(qū)塊鏈的應(yīng)用主要是產(chǎn)品的溯源服務(wù)，以驗證產(chǎn)品身份和真?zhèn)危嵘M者信任度。雙11期間溯源數(shù)據(jù)和查詢次數(shù)都會急劇上升，這也對區(qū)塊鏈應(yīng)用的速度提出了考驗。”
在安全保障層面，京東數(shù)科大數(shù)據(jù)風控體系已積累各類風險策略超過10萬個，可以每天為客戶提供4.7億次決策;另外，京東數(shù)科自主研發(fā)的機房巡檢機器人(13.720,
0.02,
0.15%)也參與了本次京東雙11。在智能化層面，根據(jù)戰(zhàn)報披露數(shù)據(jù)顯示，其智能客服問題解決率超過95%、覆蓋率達到90%，不僅為用戶高效地解決了各類問題，更大幅提升了合作機構(gòu)的應(yīng)答效率。
這次雙11
區(qū)塊鏈和云計算為我們展現(xiàn)了購物節(jié)的新趨勢：與科技合作共贏，云計算、人工智能和區(qū)塊鏈其實并不是短期營銷工具，更不是利用云算力挖礦，而是一項長期項目。它需要讓平臺、品牌、用戶三者都獲利，形成一個互相促進的良性循環(huán)，才能長久發(fā)展下去。
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